PC og IT-tjenester

Ofte stillede spørgsmål Lignende spørgsmål er ofte ens i it-support. Derfor har vi samlet en liste over ofte stillede spørgsmål og deres løsninger til at hjælpe dig med dine computere. Hvis du klikker på venstre, finder du de hyppigst forekommende spørgsmål fra det. Hvad er de hyppigste spørgsmål om din computer? Min computer ønsker ikke at tænde hvad du skal gøre? Først og fremmest kontrolleres netledningen og sørg for, at den er tilsluttet den elektriske stik. Også, når du bruger forlængerkablet, skal du sørge for, at det er tilsluttet i stikket, og kontakten på forlængerkablet er tændt. Nogle forlængerkabler har en indbygget afbryder - en rød eller sort knap placeret ved siden af ​​kontakten. Tryk på afbryderen for at nulstille udvidelsen, hvilket kan løse dit problem. Hvad skal man gøre, hvis min computer holder op med at arbejde? Der er flere muligheder, hvorfor din computer er stoppet med at arbejde og "frosne". Du vil sandsynligvis ikke være i stand til at rådgive med dette. Computerprogrammer er allerede på et sådant niveau, at brugen af ​​grundlæggende programmer ofte kræver deres brugere. Hvis du holder op med at reagere på tastaturet på din computer, er den bedste løsning at forsøge at genstarte din computer. Hvad skal man gøre, hvis hardisk ikke virker? Som med mange andre problemer med en computer, er det første skridt, du bør prøve, at genstarte din computer. Genstart du kommer på, om Hardisk er virkelig beskadiget. Hvis fejlen er i den, vil din computer sandsynligvis ikke genstarte korrekt. I dette tilfælde skal du kontakte professionel service, eksperter løser et problem for dig. Min skærm har en sort skærm, hvad du skal gøre? Kontroller, at skærmen er virkelig tændt. Hvis der ikke er nogen strømlys (grøn eller orange) på din computer, skal du prøve at trykke på knappen ON og vente, indtil den er tændt. Hvis din computer er tændt, skinnede skærmen, men du flyttede væk fra den, og efter at have returneret skærmen var sort, betyder det, at computeren er i dvaletilstand. "Du vågner op" ved at trykke på musen eller en hvilken som helst tast på tastaturet. Sørg for, at skærmen er korrekt forbundet til bagsiden af ​​computeren. Hvad skal man gøre, hvis billedet på skærmen er sløret eller forskudt? Hvis kablet er dårligt engageret eller beskadiget af resultatet, kan det være et sløret billede på skærmen. Afbryd videokablet fra bagsiden af ​​computeren og kontroller, at dets ender ikke er bøjet, brændt eller brudt. Hvis alt er godt, skal du sætte kablet igen i skærmen. Hvis kablet ikke er indstillet i den rigtige position, kan lodrette eller vandrette linjer vises hurtigt eller langsomt på skærmen. Skærmbilledet ser ud som om den ville rulle. Et forvrænget billede på skærmen kan også forårsage stærke elektromagnetiske frekvenser, der forårsager billedinterferens. Sørg derfor for, at der ikke er nogen højttalere, fans eller andre enheder, der har et forstyrrende magnetfelt. Hvad skal man gøre, hvis en besked "Intet signal" vises på skærmen? Sørg for, at skærmen er korrekt tilsluttet på bagsiden såvel som i bagsiden af ​​computerboksen. Hvis du mener, at skærmen er tilsluttet korrekt, skal du sørge for, at en af ​​kablerne ikke er blevet frigivet. Afbryd alle kabler fra bagsiden af ​​skærmen, du kan. Hvert kabel udover de data, du bare skal frakoble. Derefter afbryd datakablet fra bagsiden af ​​computerboksen og tilslut det igen. Sørg for, at den er tilsluttet computeren. De fleste computerkasser har på bagsiden af ​​den såkaldte. Skruer, der kan indsættes stik og efterfølgende fastgøre dem med skruer. Hvad skal man gøre, hvis sorte grænser vises på skærmen? Skærmbilledet Monitor stopper automatisk til din korrekte opløsning, hvis du for nylig har ændret den. Du kan justere skærmopløsningen for at redigere den til dens oprindelige indstilling, eller justere dens størrelse manuelt. Manuel skærmindstillinger varierer med individuelle computere. Du kan manuelt justere bredden og billedhøjden på skærmen. Den måde, du redigerer den i Monitor Information Manual. Hvorfor flyede computeren musen min skærm? Bruger optisk mekanisk mus (mest almindelige type computermus til desktops) har sandsynligvis allerede sket den situation, hvor musen chaotisk flyttede rundt på skærmen. Denne såkaldte. Den flyvende musevægning på skærmen er oftest forårsaget af forurening. Hvis du har renset musen, men problemer vedvarer det, betyder det, at det tilsyneladende er beskadiget. Hvis du virkelig finder det, hvis du forbinder musen til en anden enhed. Hvis musen flyver den tilsluttede, selv efter tilslutning til en anden computer, anbefaler vi at udskifte den. Hvad gør, hvis mushjulet fungerer forkert? Hvis du bruger en version af Microsoft Windows, og hjulet ikke fungerer korrekt, skal du prøve at åbne mappen Mouse Properties i indstillingerne. Find mappen Når du har åbnet kontrolpanelet, skal du dobbeltklikke på musikonet. Sådan rengøres tastaturet? Knapper greb kun på tastaturet. Således, hvis du har brug for at rense tastaturet, er det nok at skubbe dem ud med en kniv eller et andet skarpkt tyndt objekt. Du kan tydeligt rengøre tastaturet og de enkelte nøgler, når du træner. Husk dog, hvor individuelle nøgler tilhører! Hvordan kører jeg nødtilstand på din computer? For at starte Windows 7 eller Windows 10 nødtilstand, tryk på F8, når du starter din computer. Dette vil få dig til den avancerede Windows Options menu. Brug pilen på tastaturet for at gå til nødtilstand og bekræft med Enter. Jeg kan ikke slette en fil, fordi den bruger Windows til at gøre? Luk alle startede programmer på din computer, og prøv at slette filen. Hvis du støder på det samme problem, selv efter at alle kørende programmer er lukket, skal du rulle til sikker tilstand og slette filer. Hvordan opdaterer jeg din computer i Microsoft Windows? Hvis du bruger Microsoft Windows 7, Windows 10 eller nyere version af systemet, har du en Microsoft Windows Update-tilladelse (i nogle tilfælde og opdater computer harmmarking) ved hjælp af de nyeste drivere på Microsoft officielle websted. Bjerge er computere indstillet til automatisk at opdatere, som en pludselig tilgængelig nyere systemversion. Er det sikkert at slukke for din computer med Windows på? Hvis der ikke er problemer, når du bruger din computer, skal brugerne ikke slukke eller genstarte computeren via tænd / sluk-knappen, hvis Windows stadig kører. Microsoft har inkluderet nedlukningsfunktionen til dit system på grund af alt nødvendigt trin for sikkert at slukke for computeren. Microsoft Windows-versioner Kontroller computerfunktionen og sluk forsigtigt den. Hvordan kan jeg gendanne filer i kurvmappen? Åbn kurvmappen på skrivebordet ved hjælp af dobbeltklik. Alle slettede filer vises i mappen. Fremhæv filer i kurven, du vil gendanne. Højreklik for at vælge Gendan. Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan sende eller modtage e-mail-beskeder? Kontroller, at computeren er tilsluttet internettet og ikke opstår på grund af dårlig forbindelse. Kontakt internetudbyder eller WiFi-netværksadministrator. Hvorfor kan jeg ikke acceptere e-mail med vedhæftede filer? Hvis din e-mail-boks er overfyldt med modtagne beskeder, eller du har begrænset, kun et par megabyte lagerplads, vil du ikke kunne acceptere e-mail-meddelelser med vedhæftede filer. Hvis du ikke modtager meddelelser med vedhæftede filer, vil afsendere blive informeret om et problem med en overfyldt e-mailkasse eller den overskredede filstørrelse. Da computervirus oftest udvides ved at modtage via e-mail, er mange e-mail-programudbydere beskyttet mod at modtage visse sæt af filer, inden de modtages og udvide virus. For eksempel beskytter Microsoft Outlook brugerne ved at blokere visse typer filer med vedhæftede filer. Er huller tilladt, når du indtaster e-mail-adresser? Som med internetadresser er der ikke indtastet huller i e-mail-adresser. Men navnene på e-mail-adresserne kan opdeles med prikker. For eksempel kan ejeren af ​​e-mail-adressen med navnet John Smith have en oprettet konto - [email protected] eller John.S. @ pridlad.com. Bemærk, der er ingen huller på vegne af en af ​​kontiene. Hvad gør hvis min printer skubber sløret? Hvis du bruger den upassende papirtype, kan det ske, at de trykte sider bliver sløret, ujævnt udskrevet, med en skævt tekst eller straffefarve ved kanterne af papiret. Din printer kan skubbe blurs også på grund af den trykte hoved tilstoppet. Hver moderne printer har sine egne printhovedrengøringsvejledning, automatisk test eller printdiagnostik, der kan udføres for at styre printhovedrenheden i printeren eller andre enheder, der anvendes til udskrivning. Hvordan løser jeg fastklemt papir i printeren? Sluk for printeren. Kontroller bakken, placeringen, som udskriftspapiret er på plads. Hvis fastpapiret er synligt, skal du slette det manuelt. Vælg alt papir, der kan sidde fast i printeren fra bakken. Hvis du ikke kan fjerne papiret ved at trække ud, skal du åbne printeren for at få adgang til blækpatroner eller printer tonere og fjern papiret herfra. Når du har fjernet strandet papir, kan printeren tændes igen. Hvordan installerer jeg printeren, hvis jeg mistede installationsdisken? Hvis du installerer printeren, der mangler installationsdisken, er det ikke heldigvis et sådant problem, da det i første omgang kan forekomme. Du behøver ikke at vente med installationen, indtil den nye disk vil sende dig en ny disk. Hver printer- og hardwareproducent giver i øjeblikket adgang til dit softwareprogram og den driver, der er en del af deres produktoverførsler. Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan oprette forbindelse til netværket? Sørg for, at netledningen er korrekt tilsluttet til bagsiden af ​​computeren. Derudover skal du sørge for, at LED'erne er korrekt belyst, når du kontrollerer den korrekte netværkskabelforbindelse. Netværkskort med en lysdiode indikerer normalt, at kortet er tilsluttet og modtager et signal. Blinkende grønt lys betyder generelt at modtage eller sende data. Hvordan kan jeg finde mit netværksdrev? Åbn Microsoft Explorer. I Explorer skal du klikke på rullemenuen Værktøjer og derefter for at finde et netværksdrev. Som en søgemulighed skal du indtaste en netværksenhed eller netværkscomputer. Hvis dit enhedsnavn er f.eks. "Hope", indtast "Hope" for at søge efter denne computer. For at søge efter en mappe på din computer, f.eks. MP3-mappe, skal du indtaste "Hope MP3". For at oprette forbindelse til en computer eller netværksdrev skal du indtaste brugernavn eller logindata. Hvordan finder jeg mit enhedsnavn? Højreklik på Denne computer, og klik derefter på Egenskaber. I ejendomme skal du klikke på fanen Computernavn. Når du har åbnet denne mappe, viser du navnet på enheden og dets specifikation. Klik på Omdøb denne pc for at ændre enhedens navn eller specifikation. Hvad er en computervirus? En computervirus er et softwareprogram, der er oprettet for at udfordre din computer, strækker sig til sine programmer og ødelægger brugerdata. Softwareudviklere har udviklet antivirusprogrammer, der hjælper med at beskytte dem mod virusudfordring. Det bør være opmærksom på, at mange computere ikke har indbyggede antivirusprogrammer og omvendt, i nogle computere, er antivirusprogrammer forudinstalleret, men deres gyldighed udløber efter 90 dage. Har Windows et antivirusprogram installeret? Alle Windows - Windows 7 og Windows 10, indeholder forudinstalleret antivirusprogram. Kan virus skade computerhardware? Ikke. Computervirus er baseret på softwarekode, hvis hovedmål er at sprede virussen i computerfiler og andre computere. Årsager sletning af filer og data data problemer. Hvis du har et hardwareenhedsproblem, såsom en printer, grafikkort, lydkort osv., Finder problemet ikke en computervirus. Vil jeg fjerne en computervirus, hvis vi formaterer eller sletter din hardisk? Hvis din computer angreb en virus, formatering eller sletning af harddisken og genstart det næsten altid klart nogen form for virus. Husk dog, at backup-filer også kan indeholde en virus samt andre medier og enheder, der er tilsluttet computeren. Hvis din computer er tilsluttet til en anden computer, hvis netværk er lukket, eller virus gemmes på en computer med forskellige softwaretype fra det. Computeren kan angribes igen med en virus. Det samme gælder, hvis computeren ikke er beskyttet nok. Hvordan fjerner jeg internetsøgningsdata? Åbn browseren, og klik på værktøjsikonet (også vist som et lille tandhjul i det øverste venstre år). Derefter skal du gå til sikkerhedsboksen og vælge Fjern browsinghistorik. Dette vil slette søgedata i din browser. Hvis du bruger Google Chrome, skal du gå til Next Tools og vælge Slet visning Data. Firefox-brugere kan gå til historien og vælge Slet seneste historie.